Digitalisaatio on kupla. Erilaiset itsensä lähes jumalaksi kohottaneet ”konsultit” kiertävät maata puhumassa, kuinka lähes jokainen arkipäiväinenkin asia pitäisi digitalisoida. Kukaan ei oikeasti edes ymmärrä noita höpinöitä, mutta eihän se haittaa, kun hankerahalla pääsee nauttimaan kampaviinereistä ja viettämään mukavaa päivää kongressikeskuksessa. Aika kärjistettyä, vai mitä?
On kyllä, myönnän itsekin. Mutta totta toinen puoli, ehkä enemmänkin.
Kehitys ei kehity, jos sitä ei kehitä ja erilaiset tilaisuudet ovat siihen oiva mahdollisuus. Mutta tyhjänpuhumisen ja korulauseiden sijaan tarvitaan konkretiaa. Ei yrittäjillä ole aikaa juosta kokouksista toiseen kuuntelemassa hienoja lupauksia hankerahoista tai digitaalisaation ihmeistä. Yrittäjä haluaa saada aikaiseksi kauppoja ja jos digitaalisuus ei siihen tuo työkaluja, ne jäävät käyttämättä ja kaupat saamatta. Konkretiaa odotetaan myös meiltä tekijöiltä. Meidän pitää ymmärtää asiakkaiden tarpeet ja parhaassa tapauksessa nähdä pari vuotta eteenpäin. On hyvä olla tekemisissä monenkokoisten ja eri alojen toimijoiden kanssa niin jalat pysyy paremmin maan pinnalla. Konkretiaa, sen tarvetta ja merkitystä ei voi koskaan korostaa liikaa.
Sieltä kuplasta voi olla pitkä matka maahan. Poks.
Meille digitalisuus tarkoittaa sitä, että olemme yli vuoden ajan panostaneet tekijöihin, jotka osaavat myös toteuttaa vaikeammatkin ratkaisut sekä ennenkaikkea kehittää asioita konkreettisesti. Esimerkiksi verkkokaupan suunnittelu ja toteutus ei ole sitä, että päräytetään kuvat, tekstit ja hinnat verkkokauppa-alustalle ja rahaa alkaa virtaamaan asiakkaalle. Se on erilaisten integraatioiden sekä maksu- ja kuljetusvaihtoehtojen tuntemista. Se on asiakastottumusten ja helppokäyttöisyyden ymmärtämistä. Se on ennenkaikkea tietoisuutta siitä, kuinka asiakkaamme menestyy parhaimmalla mahdollisella tavalla. Emme kuitenkaan ole ihmeiden tekijöitä, sillä jos asiakasta ei kiinnosta hoitaa omaa osuuttaan, emme mekään mahda asialle mitään.
Olen ilokseni huomannut, että myös muutkin paikalliset alalla toimijat ovat vihdoin huomanneet, kuinka tärkeää on panostaa omaan digiosaamisen kehittämiseen. Jälkiä on kuitenkin mukavampi tehdä, eikä seurata niitä. Ja niitä jälkiä tulee muuten jatkossa lisääkin, sillä olemme mukana perustamassa uutta start-up yritystä, josta kuulette ihan varmasti lisää. Eikä se siihen jää…
Moni on kysellyt muutostamme asemalle ja ennenkaikkea olleet posiviivisen yllättyneitä ja iloisia erikoisesta valinnastamme. Emme voisi olla enempää samaa mieltä. Tulkaa ihmeessä moikkamaan meitä, ihan milloin vain.
Jyrki Suvimaa
